Во Владимирской области потребитель приобрел кухонный гаджет известной фирмы в магазине ООО «МВМ». Как уточняют в управлении Роспотребнадзора по Владимирской области, техника для дома стоила 10,5 тысячи рублей. В процессе эксплуатации мужчина обнаружил существенные недостатки:«Потребителем в процессе эксплуатации в товаре были обнаружены недостатки (ёмкость чаши не соответствовала заявленным 5 литров: полная ёмкость - 4,7, а полезная - 3-3,5 литра)».
В надзорном ведомстве отмечают, что потребитель при отсутствии достоверной информации о товаре вправе потребовать от продавца в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Для дачи заключения по делу в защиту прав потребителя привлекли специалисты регионального Роспотребнадзора. По решению мирового судьи потребитель должен получить 77,2 тысячи рублей неустойки и компенсации морального вреда: то есть, мужчина отсудил в 7 раз больше первоначальной стоимости товара. Кроме того, магазин оштрафовали за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, возмещение иных расходов.