К месту вызова были направлены две автоцистерны, автомобиль первой помощи и автолестница пожарно-спасательной части №15 Муромского пожарно-спасательного гарнизона. На месте выяснилось, что возгорание случилось в двухкомнатной квартире первого этажа. В подъезде жилого дома и в самой квартире происходило сильное задымление.
Из-за того, что возгорание произошло в дневное время, многие жильцы дома были вне своих квартир. До приезда огнеборцев кто-то из них уже вышел на улицу, другие оставались в своих квартирах, ожидая помощи.
Одно звено газодымозащитной службы незамедлительно было направлено на спасение людей, а второе звено – на тушение пожара. Огнеборцы, попав в подъезд, произвели в нём дымоудаление.
В горящей квартире, куда пожарные попали через окно, нашли хозяина квартиры 1972-го года рождения и вывели его на свежий воздух.
В это же время был обнаружен очаг пожара: возгорание началось в гостиной комнате. В кратчайшие сроки огнеборцам удалось локализовать, а затем и ликвидировать возгорание в квартире. В результате пожара огнём была повреждена внутренняя отделка комнаты на площади 2 квадратных метров. Причина пожара устанавливается.