Татьяна Взорова возмущена тем, что в доме 56 на улице Юбилейной выполняет роль сантехника.
- Я должна со шлангом бегать на 9-ый этаж, просить там сливать соседей воду, чтобы хоть как-то тепло прошло. Это мои обязанности? Почему это я должна делать? – возмущается женщина.
На эти вопросы должен был бы ответить директор управляющей компании «Фортуна», но как выяснилось, жители не могут поймать Юрия Костакова годами, а тем, кому это удается, личная аудиенция не приносит результата.
Кроме того, жители Юбилейной, 56 долгое время жалуются на затопленный подвал. Ситуация, как выяснилось действительно критическая. Как оказалось, некоторые жители первого этажа из-за постоянных испарений вынужденно покинули свои квартиры.
Жительницы дома 57А по улице Советской много лет бьются с управляющей компанией «Фортуна» за ремонт системы отопления.
- Если на кухне маленько есть отопление, то в спальне у всего стояка в первом подъезде и в нашем не работает: ледяные батареи. Мы обращались очень много и к мастеру, и к Костакову. Он вообще не принимает: то его нет, то занят. Мастер тоже обещаниями кормит. В итоге приедут, систему сольют, а через час снова всё холодное, - рассказывают женщины.
Многие жители отметили и странный стиль общения директора Фортуны.
- Директор разговаривает грубо, по-хамски. «Вы мне надоели…замучили», «отстаньте от меня», «у меня своих проблем полно», - перечисляет жительница.
Жалобы на хамское общение директора Фортуны с жителями для главы округа не стали неожиданностью. Как выяснилось, подобные обращения от муромлян поступали в Единую приемную главы неоднократно. Мало того, управление ЖКХ ранее уже вынесло Юрию Костакову предупреждение.
- К сожалению, это не только межличностный стиль общения, это уже переросло в стиль работы, когда человек глух к проблемам жителей. А жители являются работодателем этого человека, вы платите деньги ему. Поэтому, если вас он не слышит, соответственно, Администрация прочистит ему уши, - пообещал Евгений Рычков.
В числе прочих вопросов, озвученных на приеме, к работе управляющей компании Фортуна предъявили претензии 7 граждан. В том числе и жительницы дома 42/2 по улице Лаврентьева Людмила Ионова. По вине «Фортуны» на жильцов дома повесили долг в 800 тысяч рублей. Каждая озвученная сегодня история требует отдельного разбирательства. И этим займется жилищная инспекция.
- Все жалобы, поступившие в данный момент, являются основанием для внеплановой выездной проверки. Сейчас будут оформлены все приказы, и в ближайшее время будет осуществлен выезд по всем поступившим обращениям. При выявлении нарушений будут выдвинуты предписания, установлены сроки для их устранения. В случае неустранения управляющая компания «Фортуна» будет привлечена к административной ответственности, - подчеркивает начальник отдела муниципальной жилищной инспекции администрации о.Муром Елена Климкова.
На прошлой неделе жилищная инспекция уже оштрафовала УК Фортуна на 100 тысяч рублей за неисполнения в законный срок предписания. Ситуация касалась дома по адресу Московская, 54.